في ملاذ سبا بجدة نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكم عند استخدام الموقع أو التواصل معنا.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي تقدمونها لنا عند:
حجز موعد أو طلب خدمة.
التواصل معنا عبر الموقع أو وسائل التواصل المتاحة.
تعبئة نماذج التواصل أو طلب الاستفسار.
تزويدنا بمعلومات ضرورية لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
وقد تشمل هذه المعلومات الاسم، رقم الهاتف، تفاصيل الحجز، ومعلومات التواصل الأخرى التي تختارون تقديمها.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم تقديمها بهدف:
تأكيد وتنظيم مواعيد الحجز.
التواصل مع العميل بشأن الخدمة المطلوبة.
الرد على الاستفسارات والطلبات.
تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم.
إرسال المعلومات المتعلقة بالحجز أو الخدمة عند الحاجة.
ولا نستخدم بياناتكم لأغراض غير مرتبطة بالخدمات المقدمة إلا وفق ما يسمح به النظام أو بعد الحصول على موافقتكم عند الحاجة.
حماية البيانات
نتخذ الإجراءات المناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية لنقل أو تخزين البيانات آمنة بنسبة 100%، ولذلك ننصح بعدم إرسال أي معلومات حساسة عبر قنوات غير مخصصة لذلك.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكم الشخصية لأطراف أخرى.
وقد يتم مشاركة بعض البيانات فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة، أو إذا كان مطلوبًا بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها، أو لحماية حقوق وسلامة ملاذ وعملائه.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم وتحليل طريقة استخدام الموقع.
يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لخدمات أو منصات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بهذه المواقع، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
حقوقكم
يمكنكم التواصل معنا للاستفسار عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، أو طلب تحديث المعلومات غير الصحيحة، أو الاستفسار عن طريقة استخدامها، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات في خدماتنا أو المتطلبات النظامية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
تواصل معنا
إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المتاحة على موقع ملاذ سبا.
ملاذ سبا بجدة — خصوصيتكم محل اهتمامنا، وراحتكم أولويتنا. 💜